从事运营管理工作的人都知道，你的老板或领导哪天交办运营部门做一专项工作执行情况的督查与督导，你按照部门老大的指令，花了九牛二虎之力，受了多少被督查方的白眼，终于完成了督查工作的实地查看、现场资料查阅、现场听取被督查方的汇报等，专项任务督查的记录也已整理好初稿，接下来，就是编制专项督查报告。
我们要明确，任何总结性的书面汇报材料，我们在编制前，都要想清楚、弄明白汇报材料的大纲，即明确材料的逻辑结构。我们以公司年度经营目标执行的专项督查为例来进行说明。
《雾农》（图片源自网络）
首先，我们可以先简单交代一下此次专项督查的大概情况，如下：
1、年度目标执行督查的缘由，即为何会有此次的督查，简单说明背景情况；
2、此次督查的范围与依据，是督查公司职能部门还是业务部门？是督查集团下属所有子公司还是督查部分子公司？是依据年度经营目标责任书还是领导要求进行督查等；
3、此次督查的时间、为期多少天；
4、督查的主体，是运营部门联合财务部、审计部门等一起？还是单独一个部门进行督查？
5、督查采取的方式，如前所述，是采用实地查看？现场审核查阅工作完成的资料？还是现场听取有关责任人的汇报？是以上几种督查方式结合使用还是单独使用？
其实，笔者以上提到的五点，也是我们在编制专项工作督查方案的要点，如果事前有较为详细的督查方案了，那么在报告中，对于这些情况，只要简单有个介绍即可，不可重复啰嗦，但完全不点到，又显唐突。
其次，督查报告重点写明此次专项督查的最终结果，我们以年度经营目标执行督查为例，结合实地查看、现场资料查阅与现场汇报整理的督查记录，重点写明相比年初制定的经营目标，实际完成多少？相比年初目标，执行差距是多少？对于未完成的年度目标，下一步的工作计划与行动举措等内容。
有对比，才知道差距，这也是我们为何一再要明确专项督查的范围与依据。
丢勒的《骑士、死神与魔鬼》
再次，需要重点写出此次专项督查反映出来的问题及需要提醒领导重点关注的事项，此部分内容比较关键，也是督查报告的亮点，我们还是以公司年度经营目标督查为例，来简单分享一下笔者在做此项工作的部分经验与心得体会：
1、对比年初目标，发现哪些指标到年底是无法完成的或完成有难度的；
2、对无法完成或完成有难度的考核指标，写清楚背后的原因，是主观原因导致还是客观原因导致；
3、对无法完成或完成有难度的考核指标，被考核方后续有无继续开展此项工作的计划或行动举措；
4、在实地督查过程中发现的其他问题，如年初考核指标设置、权重、考核口径有无需要进一步修改、完善与明确的。
在专项督查报告的最后，我们就督查发现的问题，再写清后续整改计划，含整改事项、整改时间、整改责任部门/责任人、整改工作结果输出等，按照整改计划，做好专项督查工作的持续跟踪与反馈，直至此项工作完全结束，形成工作闭环。
写在最后，专项工作执行督查或年度经营目标执行督查，作为运营部门重要工作之一，如何避免专项督查工作的虎头蛇尾，撰写一份高质量的督查报告及据此报告做好后续督查工作的跟踪与反馈就尤为重要。（全文完）
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